FunMeGo常见问题：价格、设备、故障与退款一次说清
FunMeGo常见问题集中在这一页，购买前后会遇到的都在下面。内容随功能和价格调整持续更新，以本页为准。
如果这里没有你要的答案，直接找客服 @FunMeGo。
价格与付费
多少钱？怎么收费的？
两种方式，同一个账号可以混着用。
| 方式 | 价格 | 适合 |
|---|---|---|
| 按小时 | $0.0072 / 小时 | 偶尔用、只在特定时段用 |
| 包月 | $3.00 / 30 天，含 40GB | 每天长时间挂着（香港节点 $3.50） |
按小时是用多久算多久，不用了随时退订立刻停扣。
不连线的时候也扣钱吗？
按小时算的是持有线路的时间，不是你连了多久。线路开着，哪怕一次都没连过，也照样按 $0.0072 / 小时扣。
不用了就到面板点退订，那一刻立刻停扣，剩下的时间不收钱。包月不受影响，开通时一次性扣满一个月，之后完全不参与小时计费。
这一点最容易误会。很多人以为断开客户端就不扣了，关了电脑过几天回来，发现余额少了一截。要停就得退订，光断开不行。
按小时和包月该选哪个？
算一笔账：$3.00 ÷ $0.0072 ≈ 417 小时。一个月用不满 17 天的按小时更省，天天挂着的买包月。
拿不准就先按小时用几天，看自己实际用多少再决定。这也是按小时计费最大的好处，不用提前赌。
最低充多少？怎么付款？
三种付款方式，门槛各不一样：
| 方式 | 门槛 | 说明 |
|---|---|---|
| 支付宝 / 微信 | ¥20 → $3.00 | 不需要有加密货币，下单就到账 |
| USDT / TRX | 5 USDT 或 1 TRX | 到账检测 10 秒一轮 |
| Paddle | $5 起 | 信用卡、PayPal |
没有加密货币的话直接走支付宝，这是门槛最低的一条路。
能先试试再决定吗？
能。注册即送 $0.20 余额，不用付钱，按小时价算够连二十多个小时，足够测出好不好用。
买了不好用怎么办？
- 按小时：随时退订立刻停止计费，没用的时间本来就不收钱，不存在退款问题
- 包月中途退：按「已付金额 × 剩余天数 ÷ 30 × 1.1」退回账户余额，比单纯按比例多退 10%
- 充值退款：自首次付款起 14 天内可申请原路退款，退回原支付渠道，不是退成站内余额
多给的那 10% 不是促销，是对中断本身的补偿。你原本打算用满 30 天，提前结束这件事本身就造成了麻烦。
包月能退吗？
能退，但面板上没有包月退订按钮，要联系客服受理。包月是预付制，开通时已经把整月的钱扣掉、名额也占住了。
退款金额：已付金额 × 剩余天数 ÷ 30 × 1.1，按剩余天数退，再多给 10%，退到账户余额。
如果只是线路出故障，不用走退款——可以自助换一条线路，两次更换之间隔 1 小时。要是我们这边下线了服务器，系统按同一个公式自动退，不用你开口。
会不会自动续费？
不会，没有任何自动续费。 包月到期后线路自动释放，想继续用需要自己再买。按小时线路只在开着时计费，退订立刻停。余额不足会提前站内通知。
包月到期了会怎样？
不会自动续费。到期后线路自动释放，原来的配置失效，想继续用要重新开一条，IP 会变，客户端里重新导入一次。
一个「月」按 30 天算，不跟自然月走。1 号开的和 31 号开的，拿到的服务一样长。
包月含 40GB 流量。超了不断线，降速到 1Mbps 继续用到期。
余额用完会怎么样？
先发站内通知提醒充值。一直没充的话，按小时线路会被自动释放并停止计费，不会产生欠费。重新充值后再申请一条即可，账号不受影响。
拉朋友注册有奖励吗？
有。面板里有你的专属邀请链接，对方用这个链接注册就绑定上了。
- 对方每一次充值，你拿 5%，直接进余额
- 对方第一次充值时，你再额外拿 $0.2
是每次充值都算，不是只算第一笔，绑定之后长期有效。
速度与限制
速度多快？能几台设备一起用？
单条线路 5 Mbps，最多 2 台设备同时在线。
5 Mbps 看 1080p 视频、日常浏览、视频会议都够，4K 会比较吃力。需要更多设备或更大带宽可以再开一条线路。
流量有限制吗？超了会断线吗？
按小时线路不单独限流量。包月含 40GB，超出不会断线，是降速到 1Mbps 继续用，下个计费周期自动恢复。触发限速和恢复都会站内通知。
有哪些节点？
日本东京、中国香港、美国加利福尼亚三个地区。
具体延迟取决于你自己的网络环境，同一个节点不同人测出来差别可能很大，建议先用注册送的余额实测。
一个账号能开几条线路？
同一台服务器每个账号只能开一条，但不同地区可以各开一条，最多同时持有 2 条。Telegram 专线是单独的产品线，不占用这个额度。
能换地区、换节点吗？
能，面板上自助换，不用找客服。两次更换之间要隔 1 小时，总次数不限。
换完 IP 会变，在客户端里重新拉一次订阅、或者重新导入配置就行。
线路卡了、被墙了，与其等客服，不如自己先换一条试试，一分钟的事。
IP 是固定的吗？
每条线路独占一个 IP，不和别人共用，正常使用期间不会变。
遇到某个 IP 被特定网站针对时，可以自助单独更换 IP，线路、剩余时长和流量都不受影响。线路退订后 IP 收回，下次申请拿到的是新的。
设备与使用
我还没有梯子，怎么下载客户端？
不需要先有梯子。客户端放在 Gitee（码云）上，国内直连就能下。
官网 funmego.com 国内一般也能直接打开，注册、充值、开线路全都在网页上完成。
顺序是：先打开官网注册，开一条线路，再下客户端，填账号密码连上。不用为了下载这一步先去找别的工具。
什么设备能用？
- Windows、安卓：有原生客户端，都带简约模式，一个大按钮点一下就连
- iPhone、iPad：用订阅链接导入小火箭（Shadowrocket）或 V2Box
- 只用 Telegram：有 MTProto 专线，什么都不用装
苹果手机怎么用？
iOS 上没有我们自己的 App，用订阅链接导入第三方客户端：
- 在网页端或 Telegram 机器人里复制线路的订阅地址
- 打开小火箭或 V2Box，选「从剪贴板导入」或「添加订阅」
- 下拉刷新，选中节点连接
第一次连接时 iOS 会弹窗要求允许添加 VPN 配置，同意即可，这是系统层面的要求。
订阅地址等于你的钥匙，不要分享给别人。 详细步骤见Shadowrocket 订阅链接怎么用。
只用 Telegram，要装东西吗？
不用。开一条 Telegram 专线，点一下链接 Telegram 自己就连上了。
但它只对 Telegram 生效，浏览器和其它 App 不受影响。要全设备上外网得开全局线路。原理见MTProto代理是什么。
路由器上能用吗？
没有官方的路由器固件或教程，不提供这方面的技术支持。自己会配 OpenWrt 之类固件的可以用订阅地址自行配置，但出问题需要自己排查。普通用户建议直接用电脑和手机客户端。
换手机、重装系统了怎么办？
账号和线路都在服务器上，跟设备没关系，不会丢。
新设备装好客户端，用原来的邮箱密码登录就恢复了。线路不用重开，也不会重复扣钱。
iPhone 或者用第三方软件的，在面板里重新复制一次订阅链接导入即可。
安装麻烦吗？
不麻烦。电脑和安卓客户端都有简约模式，界面上就一个大圆按钮，点一下自动挑线路、自动连上。
不想装 App 的话，可以全程在 Telegram 机器人里操作：查余额、看线路、申请线路、充值、签到。
遇到问题怎么办
连不上怎么办？
客户端里点「连不上？点这里自动修复」，程序会按顺序自动尝试：
- 重新连接
- 更换线路伪装
- 切换备用协议
- 修复本机网络设置
每一步都会真的访问一次外网验证，通了就停，不需要你判断该点哪个。
都不行的话，客户端能一键导出诊断日志，发给客服即可，不用描述现象。完整排查思路见VPN服务器连接失败解决方法。
能连上但是很慢？
先分清是「慢」还是「卡」。
- 下载速度低但稳定 — 带宽限制，单条线路是 5 Mbps
- 时快时卡、视频频繁缓冲 — 多半是丢包，切换到备用协议（Hysteria2）
主协议走 TCP，遇到丢包会明显变慢；备用协议走 UDP，在丢包环境下恢复更快。切换一键就行，不用重新申请线路。
别的都正常，就某一个网站打不开？
多半不是线路问题，是分流规则把那个网站判成直连了。
电脑端打开路由日志，找到那个网址看它实际走的是代理还是直连。写着「直连」就对上了，用自定义分流规则把它指定为强制走代理即可。反过来也有：有些国内网站走代理反而打不开，同样用规则指定成直连。详见VPN客户端怎么设置分流。
卸载之后网络全坏了？
不是中毒，是卸载时系统代理设置没还原干净。
先去 设置 → 网络和 Internet → 代理，把「使用代理服务器」关掉，多数情况立刻恢复。还不行就用管理员权限依次执行这几条命令，后两条执行完要重启：
netsh winhttp reset proxy
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset完整说明见VPN软件如何卸载。
Windows 客户端被杀毒软件报毒？
会有，属于误报。这类客户端都要改系统的网络设置——装虚拟网卡、改路由表，杀毒软件按行为判断就会报。
- 在杀毒软件里把安装目录加进白名单
- 或者安装时先临时关闭防护，装完再打开
- Windows Defender 弹蓝色窗口拦截的话，点「更多信息」再点「仍要运行」
如果不放心，从官网给出的 Gitee 地址下载，别用别处转发的安装包。
账号与隐私
注册要手机号或者验证码吗？
不要。只需要一个邮箱和一个密码，填完直接就能用。没有验证码，不发短信，不要实名，不绑手机。
邮箱只作为账号名和接收余额通知用，但别写错——找回密码要用它。
注册完就送 $0.20 余额，够先连上试试。
会记录我的上网记录吗？
会记录流量用量，这是计费必需的。任何按量计费的服务都必须记，声称什么都不记的要么没在计费，要么没说实话。
记的是用了多少字节，不是访问了哪些网站。
IP 干净吗？会不会导致账号被封？
每条线路独占一个 IP，不和别人共用，这个 IP 的信誉只由你自己的使用行为决定。
共享 IP 做不到这一点：一个 IP 后面挂几十上百人，只要有一个人触发风控，所有人一起承担后果，而且无从知道是谁干的。判断方法见节点纯净度查询怎么做。
忘记密码怎么办？
目前网站上没有自助找回密码功能，需要联系客服 @FunMeGo 人工重置。
所以注册时请记好密码。建议同时绑定 Telegram，绑定后可以在机器人里免密登录官网，忘了密码也还有一条路进去。
账号能给家人一起用吗？
同一条线路最多 2 台设备同时在线，家里两个人用可以。
但订阅地址等于你的钥匙，发给别人就等于把线路给了他，而且他用的是你的流量和额度。人多建议各自注册，互不影响，每人还都能拿注册赠金。
会不会做着做着就跑路了？
没有人能给你这个保证，任何说「绝对不会」的都是在忽悠。
能讲的是机制：按小时计费不需要预付一整年，用多少付多少，本身就没有大额资金押在平台上。建议小额多次充值，不要一次充很多——这个建议对任何平台都适用。